Как проходит пересмотр ограничения доступа к заказам в Яндекс Про
Как курьеру запросить пересмотр ограничения в Яндекс Про после ответа поддержки: порядок обращения, необходимые доказательства и роль парка.
Блог для курьеров
Практические инструкции для пеших курьеров и автокурьеров: работа в Яндекс Про, выплаты, смена парка, блокировки и штрафы.
Где посмотреть историю дохода и выплат в Яндекс Про
Главная/Статьи для курьеров/Выплаты Выплаты и доход Где посмотреть историю дохода и выплат в Яндекс Про Если сумма на карте отличается от ожидаемой или хочется проверить конкретный заказ, начинать стоит не с банка, а с истории дохода в Яндекс Про. Там можно сопоставить период, заказ, доплаты и корректировки. Названия разделов могут немного отличаться по профилю и …
Где посмотреть историю дохода и выплат в Яндекс Про Читать полностью »
Не прошёл фотоконтроль в Яндекс Про: что проверить и куда обращаться
Главная/Статьи для курьеров/Ограничения Блокировки и ограничения Не прошёл фотоконтроль в Яндекс Про: что проверить и куда обращаться Если фотоконтроль не принят, не стоит отправлять десятки одинаковых фото подряд или создавать новый профиль. Сначала проверьте уведомление в приложении, подготовьте понятные снимки и сохраните скриншот причины. Дальнейший порядок зависит от того, что именно проверяется и какой профиль …
Не прошёл фотоконтроль в Яндекс Про: что проверить и куда обращаться Читать полностью »
Как изменить карту для выплат в Яндекс Про курьеру
Статьи для курьеров / Выплаты Выплаты и баланс Как изменить карту для выплат в Яндекс Про курьеру Когда карта заблокирована, срок действия закончился или деньги нужно получать на другой счёт, не стоит просто ждать следующую выплату. Сначала выясните, через кого настроен перевод: способ зависит от профиля и парка. Содержательно проверено: 24 сентября 2026 · Время …
Как изменить карту для выплат в Яндекс Про курьеру Читать полностью »
Где посмотреть причину ограничения в Яндекс Про: раздел «Диагностика»
Статьи для курьеров / Ограничения и доступ Аккаунт и ограничения Где посмотреть причину ограничения в Яндекс Про: раздел «Диагностика» Если в Яндекс Про не удаётся начать слот или взять заказ, сначала нужно увидеть причину, а не отправлять несколько заявок подряд. Для уведомлений о доступе к заказам в приложении предусмотрен раздел «Диагностика». Содержательно проверено: 24 сентября …
Где посмотреть причину ограничения в Яндекс Про: раздел «Диагностика» Читать полностью »
Как поменять номер телефона в Яндекс Про курьеру
Статьи для курьеров / Аккаунт и профиль Аккаунт Яндекс Про Как поменять номер телефона в Яндекс Про курьеру Смена номера не должна превращаться в создание нового рабочего профиля. Если вы больше не пользуетесь старой SIM-картой или не получаете коды, сначала зафиксируйте данные текущего профиля и обратитесь через правильный канал. Содержательно проверено: 24 сентября 2026 · …
Как поменять номер телефона в Яндекс Про курьеру Читать полностью »
Как написать в поддержку Яндекс Про курьеру: что указать в обращении
Статьи для курьеров / Поддержка и аккаунт Поддержка курьера Как написать в поддержку Яндекс Про курьеру: что указать в обращении Хорошее обращение в поддержку не гарантирует решение, но помогает быстрее передать суть проблемы: указать заказ или операцию, приложить подтверждения и выбрать понятную тему. Ниже — безопасный порядок действий для курьера. Содержательно проверено: 24 сентября 2026 …
Как написать в поддержку Яндекс Про курьеру: что указать в обращении Читать полностью »
Почему списали деньги в Яндекс Про: как проверить операцию
ЯБосс ЛогистикВсе статьиБаза знанийИнструкция Главная / Статьи для курьеров / Баланс и выплаты Баланс и выплаты Почему списали деньги в Яндекс Про: как проверить операцию Баланс может уменьшиться из-за разных операций. Самый полезный первый шаг — не гадать, а найти дату, сумму и основание списания, затем проверить данные по заказам и взаиморасчётам. Проверено: 23 сентября …
Почему списали деньги в Яндекс Про: как проверить операцию Читать полностью »
Как оспорить корректировку в Яндекс Про курьеру
ЯБосс ЛогистикВсе статьиБаза знанийИнструкция Главная / Статьи для курьеров / Баланс и корректировки Баланс и корректировки Как оспорить корректировку в Яндекс Про курьеру Корректировка может появиться после проверки конкретной ситуации по заказу. Если вы с ней не согласны, не спорьте «в общем» — сохраните детали заказа и отправьте в поддержку короткое, понятное обращение с доказательствами. …
Как оспорить корректировку в Яндекс Про курьеру Читать полностью »
Деньги есть на балансе Яндекс Про, но не выводятся: что делать
Что делать, если деньги есть на балансе Яндекс Про, но вывод недоступен: что проверить и когда обращаться в парк или поддержку.