Аккаунт Яндекс Про: вход, профили и номер телефона
Не получается войти, пропал нужный парк или появились два профиля? Выберите свою ситуацию. Здесь собраны инструкции, которые помогут подготовиться к проверке и обратиться по адресу.
Вход и номер телефона
Профиль и парк в приложении
Появились два профиля
Как сравнить профили и определить тот, через который вы работали.
Разобраться в профилях →Парк привязан к другому профилю
Что проверить в связке Яндекс ID и рабочего профиля до повторной регистрации.
Разобрать ошибку →Нужный парк не отображается
Как отделить вопрос по подключению от проблемы со входом в приложение.
Проверить подключение →Остался прежний парк
Что уточнить после перехода, если в списке всё ещё виден старый партнёр.
Проверить после перехода →Какие данные подготовить
Это редакционный чек-лист для понятного обращения, а не требование заново регистрироваться.
- Запишите точный текст ошибки и момент её появления: до входа или после выбора профиля.
- Уточните, какой номер и Яндекс ID использовали раньше. Не передавайте пароль или коды из SMS.
- Сохраните скриншот нужного экрана для проверенного канала поддержки. Не размещайте личные данные в открытых комментариях.
- Сообщите, что менялось перед ошибкой: телефон, номер, выбранный ID или парк.
Официальная инструкция рекомендует при повторном входе использовать ID, с которым уже связан профиль курьера. Возможности и вид экранов проверяйте в своём приложении: они могут отличаться по профилю, версии и региону.
Удаление аккаунта или смена парка?
Хочу удалить аккаунт
Чем удаление рабочих профилей отличается от выхода из парка и удаления Яндекс ID. Иллюстрация условная, не экран приложения.
Проверить последствия →Хочу работать через другой парк
Выбор партнёра, переход, баланс и несколько парков. Эти вопросы собраны в отдельном разделе.
Перейти к разделу о парках →Кому написать
В парк
Если нужно сверить данные подключения, статус заявки у этого партнёра или расчёты с ним. Пишите тому парку, к которому относится вопрос.
В поддержку Яндекс Про
Если вопрос касается доступа к приложению, привязки профиля, функции удаления или ошибки сервиса. Подготовить обращение поможет инструкция с шаблоном сообщения.
Работаете через ЯБосс Логистик? Связаться с парком можно в Telegram или ВКонтакте. Пароль, коды входа и полный номер банковской карты для описания ошибки не нужны.
Источники и проверка
Раздел связывает подробные материалы, а не заменяет инструкции сервиса. Основа проверки входа: официальная справка Яндекс Про о входе через Яндекс ID. Источник проверен 8 сентября 2026. В отдельных статьях указаны дополнительные источники и ограничения применимости.
ЯБосс Логистик не является официальной поддержкой Яндекса. Редакционная политика и сообщение об ошибке.
Нужно новое подключение?
Если вы хотите сменить условия сотрудничества, перейдите на главную и выберите анкету. Новая заявка сама по себе не исправляет ошибку входа и не снимает ограничения.
Перейти на главную